岗位职责： 1、收集骑手再配送服务中产生的咨询和投诉，根据每位骑手的性格和情景采用不同的沟通方式，主导沟通过程，积极协调解决骑手的问题 2、遵照流程但不限于现有流程，有很好的服务意识，站在业务流程要求角度为其提供卓越的服务。 任职要求: 1、中专及以上学历，接受实习，年龄18-35周岁及以下，专业不限； 2、普通话标准，有良好的语言表达和沟通能力； 3、打字速度不低于60字/分钟； 4、有良好的心理素质及抗压能力； 5、能适应排班制。（7*24小时）。 综合薪资：4000元-6000元（上不封顶） 福利： 1、入职缴纳深圳五险一金。（以15日为节点）； 2、优厚的福利体系：享受年度体检、传统节日福利、生日礼品、商业意外险、带薪年假等； 3、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、外出旅游等； 4、职业发展：带薪培训、广阔的发展平台和内部晋升空间；