岗位职责： 1、负责特约服务站的三包、索赔的管理工作； 2、三包、索培的鉴定、申请、单据填报及管理、索赔零件的管理、索赔款项结算工作的管理； 3、积极向客户宣传车辆维修保养索赔条例，协助处理客户报修相关抱怨； 4、积极主动地协助服务顾问对车辆的维修索赔进行鉴定，保证索赔的准确性； 5、配合厂商相关部门的工作； 6、外出救援服务费用结算工作； 任职资格： 1、中专以上学历，1年以上索赔员工作经验； 2、熟悉汽车产品结构和性能； 3、有很强的对车辆故障及维修配件进行检查和判断能力； 4、熟悉计算机操作，熟练运用汽车维修软件； 5、良好的口头和文字表达能力； 6、原则性强, 能严格按照索赔条例及程序处理索赔业务。 工作时间：早8：30—晚17：30 立即申请