职位描述
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岗位职责:
1、带领员工认真完成工作,确保质量标准;
2、负责前台接待及收银的管理工作;
3、督导前台员工认真落实酒店与部门规章制度;
4、搞好本班组与其他班组的协调;
5、做好班组员工考勤、培训工作。
任职资格:
1、初中以上文化程度,形象气质佳;
2、熟悉酒店管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;
3、有较高的处理酒店突发事件的应变能力及对客沟通能力;
4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
工作时间:
考核与晋升:
服务员领班大堂经理
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