保定东大肛肠医院是一家专门从事医疗卫生的专业化机构，医院紧跟现代医学发展的步伐，在以人为本的服务理念推动下，实现全程人性化服务。我们坚持“立足保定，服务 保定”的健康服务原则，通过与地、市医院的交流合作让偏远地区百姓也能享受到媲美北京的医疗服务。崇高的医德医风，先进的科学管理， 全院职工将秉持诚信的服务理念、精湛的医疗水平，以及全心全意呵护您健康的宗旨，筑起咱保定老百姓能看得起病的第一品牌医院
岗位职责：及时认真回复患者网上咨询的问题，并做电话回访
任职资格：一年以上电话客服经验者优先
工作时间：八小时
考核内容：
业绩考核
1.是否依照计划目标将任务完成，使其质量达到要求的标准；
2.任务完成的过程或结果是否正确，是否都达到标准的要求。
能力考核
1.业务所需要的业务知识、相关知识的掌握程度是否掌握；
2.是否熟练掌握本岗位技能；
3.在执行的任务时，是否能从容应对出现的变化。
态度考核
1.能自觉地尽职尽责的工作，能自始至终的表现出负责的态度；2.在职权范围内，能进行自我管理，能自主、自立、自信地处理业务。

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